1. ¿Dónde está ubicada la tienda de DISTRIARTE?

Estamos en la ciudad de Bucaramanga, Colombia, en la Calle 33 #23-55, barrio Antonia Santos.

2. ¿Hacen envíos a otras ciudades?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio colombiano por medio de transportadoras confiables. El costo del envío se calcula al momento de la compra según el destino y el peso del pedido.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. Te enviaremos un número de guía para que puedas hacer seguimiento a tu pedido.

4. ¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos pagos a través de transferencias bancarias, Nequi, Daviplata y tarjetas de crédito y débito mediante nuestra pasarela de pago Wompi.

5. ¿Puedo hacer un pedido personalizado?

Sí, realizamos piezas personalizadas en cerámica o madera bajo pedido. Contáctanos a través de WhatsApp o Instagram para conocer los tiempos de elaboración y precios.

6. ¿Ofrecen talleres presenciales o virtuales?

Sí. Tenemos talleres creativos para niños, adultos y adultos mayores. Puedes consultar los horarios disponibles en nuestras redes sociales o directamente en la tienda.

7. ¿Puedo comprar productos al por mayor?

Sí, ofrecemos precios especiales para compras por volumen. Si tienes un negocio o quieres revender nuestros productos, escríbenos para enviarte el catálogo mayorista.

8. ¿Qué debo hacer si mi pedido llega incompleto o con algún daño?

Puedes comunicarte con nosotros en un plazo máximo de 48 horas después de recibir el pedido. Revisaremos el caso y te daremos una solución rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad.